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Vous avez des questions ?

  • J'ai une carte virtuelle créée sur picard.fr ou sur l'application mobile Picard, comment puis-je l'utiliser ?

    En magasin, présentez votre carte dématérialisée via l’application Picard sur votre smartphone avant encaissement pour bénéficier de vos avantages. Sur le web ou l'application mobile, connectez-vous ou créez un compte pour retrouver votre carte de fidélité dématérialisée, et ainsi profiter de vos avantages Picard & Moi. Si vous souhaitez en plus une carte physique, vous pouvez la demander à l'hôte/hôtesse de caisse en lui précisant votre adresse email, afin qu'elle soit rattachée à votre carte dématérialisée. Vous aurez alors deux cartes (une physique, une dématérialisée) reliées au même compte Picard & Moi. Elles porteront des numéros différents, et seule votre carte dématérialisée sera visible en ligne.
  • Comment obtenir mes coupons ?

    Si vous avez indiquez votre adresse e-mail, vous recevrez vos coupons personnalisés sur cette adresse. Vous pourrez les présenter sur votre smartphone lors de votre prochaine visite en magasin, les imprimer ou les retrouver dans l’application Picard. Ils ne sont valables que sur présentation de votre carte Picard & Moi, en magasin. Si vous n’avez pas indiqué d’adresse mail, vos coupons apparaitront en bas de votre ticket de caisse et seront utilisables lors d’un achat ultérieur dans les dates de l’offre. Si vous souhaitez les recevoir plus tôt et par email, écrivez-nous à picardetmoi@picard.fr afin d'associer une adresse email à votre compte Picard & Moi.