Livraison de surgelés à domicile Picard
Découvrez les recettes, les suggestions et les menus pour trouver des idées pour chaque plat.
Idées à cuisiner Tout afficher
  • Les suggestions
La recette du mois
La recette du mois

Blanquette de poissons à la moutarde

Découvrir

Fermer
Les actualités Tout afficher

Les engagements Picard : Les 6 raisons de préférer Picard...

Lire la suite
Les engagements Picard

Bilan de notre engagement en matière de RSE : Picard, un acteur engagé !...

Lire la suite
Bilan de notre engagement en matière de RSE
Picard vous répond
Qualité et savoir-faire

Qualité & Savoir-Faire

Découvrez tous les sujets qui
nourrissent l'alimentation,
et nos réponses : petits secrets et grandes vérités au menu.

Parcourir

Fermer

 

POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
 
 
 
La société Picard Surgelés (ci-après Picard) s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.picard.fr soient conformes à la loi Informatique et Libertés du 6/01/78 modifiée et au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles
 
 
Table des matières

 

 

 

Les données que Picard collecte :


- Dans le cadre du programme Picard&moi sont: nom, prénom, civilité, code postal, commune, pays, date de naissance, adresse email.
- Dans le cadre du traitement de la commande et du suivi des relations commerciales sont: civilité, nom, prénom, coordonnée postale, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, pays, données de géolocalisation.
- Pour recevoir les newsletters de Picard hors programme Picard&moi sont : nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse email.
- Pour recevoir les sms de Picard : nom, prénom, civilité, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone.

 

La collecte s’effectue quand vous :


- effectuez une commande sur le site www.picard.fr et sur l’appli mobile (gestion de la commande, livraison, facture, réclamation client) ;
- créez un compte client ;
- vous inscrivez au programme relationnel Picard&moi ;
- vous inscrivez à la newsletter Picard&moi ;
- acceptez de recevoir des sms et des push notification ;
- téléchargez l’application Picard et acceptez la géolocalisation de votre téléphone ;
- participez à un jeu concours ou à une opération commerciale ;
- partagez une fiche article sur Facebook, Google +, Twitter, Instagram ou Pinterest ;
- déposez un avis sur www.picard.fr ou sur l’appli mobile ;
- partagez un avis sur Facebook ou sur Twitter ;
 -contactez le Service Client Picard par tout moyen de communication ;
- mettez des produits dans votre panier d’achat, par le biais de cookies fonctionnels (Voir paragraphe « Cookies »), pour vous permettre de finaliser votre achat ultérieurement .

Les champs signalés par un astérisque sur les formulaires de collecte ont un caractère obligatoire. Picard ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés.

 

 

Vos données font l’objet de traitements informatiques, sur la base de votre consentement, mis en œuvre par Picard permettant :

- de traiter votre commande (gestion de la commande, livraison, facture, réclamation client) ;
- de gérer votre compte client ;
- d’utiliser les services proposés par Picard ;  
- de vous adresser des offres promotionnelles pouvant être personnalisées ;
- de vous adresser de la prospection commerciale (via les newsletters) ;
- de mettre en place des jeux promotionnels ;
- de réaliser des statistiques, des mesures d’audience et d’efficacité des campagnes publicitaires ;
- de vous permettre de localiser le magasin Picard le plus proche de votre position géographique.

 

 

Seuls ont accès aux données, dans la limite de leurs attributions respectives, (i) les services de Picard et (ii) les prestataires habilités à traiter vos données uniquement pour le compte de Picard.

Pour les besoins du paiement, les coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de Picard par notre prestataire en matière de paiement certifié. Notre Prestataire est certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

 

 

Nous prenons toutes précautions afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin, notamment, d’empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non-autorisés y aient accès.

 

 

Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans le présent document ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.


Vos données sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.


Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l'absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées.


Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

 

 

 

Conformément à la réglementation française et européenne relatives à la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d’accès, de rectification, d'opposition, et de suppression des données personnelles qui vous concernent.
 

Vous pourrez exercer ces droits auprès de la société Picard surgelés par e-mail à l'adresse cnil@picard.fr ou par courrier postal adressé au Service Information Consommateur CS30038 77797 Nemours ou compléter le formulaire « contactez nous ».
 

Vous disposez également du droit de définir des directives générales ou particulières relatives au sort de vos Données à caractère personnel après votre décès. Seules les directives particulières relatives au traitement de Données à caractère personnel mis en œuvre par PICARD SURGELES seront enregistrées par PICARD SURGELES sous réserve de votre consentement.  

 

 

Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu'il visite.  

Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Elles peuvent être collectées via des cookies ou d’autres dispositifs similaires, tels que des « pixels tags » ou, lors de votre utilisation de nos applications, des identifiants Android ou des « IDFA ». Pour les besoins de cette politique, l’ensemble de ces dispositifs seront appelés « cookies ».

Vous êtes libre de choisir, lors de votre première connexion, si vous souhaitez que des cookies soient déposés sur votre disque dur.

 

 

5 catégories de cookies ont été déterminées aux fins de rendre l'information sur les cookies la plus claire possible dans cette politique :
 
Cookies techniques : ces cookies vous permettent de vous déplacer sur le site internet et d'utiliser ses fonctionnalités.

 

Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences sur le site. Il peut s'agir de mémoriser votre panier / liste de course ou d'enregistrer vos informations de connexion pour rester connecté lors de votre prochaine visite. Ils ont pour finalité d’améliorer le fonctionnement du site.
 

Cookies de mesure d’audience : ces cookies nous permettent d’analyser votre navigation et nous permettent de mesurer l’audience de notre site internet.
 

Cookies publicitaires : ces cookies nous permettent ainsi que nos partenaires d’analyser vos centres d’intérêts pour vous proposer des publicités personnalisées. Nous avons, sur notre site Web, recours à la publicité ciblée par centres d’intérêt, qui inclut des technologies de reciblage ou de recommercialisation fournies par des tierces parties (« fournisseurs tiers »),pour analyser votre navigation sur notre site Web. Sur la base de ces éléments, nous sommes en mesure de vous approcher avec des publicités personnalisées.

Cookies de réseaux sociaux : ces cookies vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaitre à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion.

 

 

Nous vous offrons la possibilité de désactiver directement les cookies sur notre site www.picard.fr en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Désactiver les cookies

En outre, vous avez aussi la possibilité de désactiver les cookies par le biais de votre navigateur.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l'installation des cookies, sauf si vous en avez modifié les paramètres. En continuant votre visite sur notre site, vous acceptez que les cookies soient installés conformément à notre politique sur les cookies. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que nous installions de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l'installation des cookies dans votre navigateur. Certains cookies que nous sommes amenés à installer sur votre ordinateur sont indispensables au bon fonctionnement de notre site, c'est pourquoi, il est important que vous notiez que votre refus quant à l'installation de cookies provenant de Picard entraînera des difficultés de navigation sur notre Site Internet. Vous trouverez l’ensemble des informations pour désactiver les cookies pour chacun des navigateurs suivants:

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

MozillaFirefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Opéra : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dolphin : https://dolphinbrowser.desk.com/customer/portal/articles/1249912-how-do-i-change-the-cookie-settings-?b_id=317

 

 

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Twitter", Google +, etc.

Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.
Pour connaitre la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur le nom du réseau social de votre choix :

    Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies

    Twitter : https://twitter.com/privacy

    Google + : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647

    Pinterest :  http://fr.about.pinterest.com/privacy/

 

 

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. PICARD SURGELES se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.
A défaut de réponse négative de la part du client, PICARD SURGELES se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.