Tout savoir sur les points du programme de fidélité Picard

Tout savoir sur les points du programme de fidélité Picard

Avec le programme de fidélité Picard&Nous, vous bénéficiez d'un système de point qui vous donne droit à de nombreux avantages et cadeaux. On vous propose de répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement des points du programme de fidélité Picard & Nous et vous aider à comprendre comment les transformer avant le 31 janvier pour éviter de les perdre !

Comment fonctionnent les points de fidélité ?

  • Vous recevez 20 points de bienvenue automatiquement lors de votre adhésion au programme de fidélité Picard.
  • Ensuite, vous recevez 10 points par tranche de 10€ d'achat commencée (remises déduites et hors frais de port), qu'il s'agisse d'un achat effectué en magasin ou en ligne.

Exemple : 6 euros dépensés = 10 points/ 11 euros dépensés = 20 points / 22 euros dépensés = 30 points et ainsi de suite - Pour chaque premier achat journalier réalisé sur chacun des différents canaux d’achat .

fonctionnement du cumul des points du programme de fidélité Picard & Nous

Juste après vos achats, vos points ne sont pas utilisables immédiatement mais :

- Pour vos achats réalisés en magasin : dès le lendemain, à partir de 8 heures.

- Pour vos achats effectués sur le site internet www.picard.fr ou l’application mobile: dès le lendemain, à partir de 8 heures, de la date de livraison de vos produits ou de la date de mise à disposition des produits.

Ou je peux consulter mon nombre de points ?

Vous pouvez consulter le nombre de points que vous ont rapporté vos achats :

-Sur l'espace fidélité de votre Compte Picard & Nous ou l'application mobile.

-Sur vos tickets de caisse.

Vous pourrez ainsi connaitre le solde de vos points utilisables pour obtenir des cadeaux. 

Visuel montrant une personne en train de consulter votre solde de points sur votre compte picard

Comment puis-je cumuler des points supplémentaires ? 

Vous pouvez obtenir des points supplémentaires 

  • En acceptant de recevoir des communications par emails (+10 points) et par sms (+10 points).
  •  En téléchargeant et en vous connectant à l'application Picard : + 10 points
  •  En passant une première commande sur le site internet ou une première commande sur l'application :+15 points

Téléchargez dès maintenant notre application : https://www.picard.fr/application-mobile.html

Quels sont les cadeaux avec les points Picard ?

En janvier grâce à vos points de fidélité, bénéficiez de plus de 200 produits Picard au choix ! Le premier palier est à 100 points, et permets par exemple de bénéficier d'une formule express au choix, de pancakes ou encore de haricots verts au choix .

les produits au choix dès 100 points cumulés

Dès 700 points atteints, vous aurez accès à des cadeaux et expériences de partenaires Picard (cours de cuisine, box de vin…).

Comment convertir des points Picard ?

Pour convertir vos points en cadeaux et/ou expériences, vous devez vous rendre sur l'espace fidélité de votre Compte Picard et sélectionner un ou plusieurs avantages en fonction du nombre de points que vous avez cumulés et qui sont utilisables.

Vous trouverez notre vidéo tutoriel qui vous expliquer comment utiliser vos points: 

Quelle est la date limite pour utiliser les points Picard ?

Les points sont valables du 1er février au 31 janvier de l'année suivante. Les points non utilisés au 31 janvier seront supprimés et ne pourront plus être utilisés. Le compteur repartira de 0 dès le 1er février de l'année suivante.

Vos point cumulés en janvier et non utilisés seront reportés sur l'année suivante.

visuel pour avertir de convertir ses points avec le 31 janvier
Légende

Pour plus de détail, visitez notre page dédiée Programme Picard&Nous (https://www.picard.fr/programme-fidelite.html).

Nous vous invitons également à consulter nos CGU : https://www.Picard.fr/conditions-programme-fidelite.html.

Comment faire don de mes points?

Pour faire un don à une association, rendez-vous dans votre espace personnel, cliquez sur "Ma fidélité" puis "Utiliser mes points" : il vous suffit ensuite de cliquer sur la vignette "don" présente sur les seuils de 100 et 300 points (selon la taille de votre écran il faut faire défiler les avantages proposés : les dons sont tout à droite).

L'ensemble des produits offerts par les clients seront remis ultérieurement (une ou plusieurs fois par an) par Picard à cette association. En savoir plus sur l'association Banques alimentaires.

En 2024, l’équivalent de 68 322 repas ont été donné à des banques alimentaires !

Les produits donnés à l'association ne seront pas choisis par vos soins mais conjointement entre l'association et nous. Ce don de produits ne permettra pas de générer d'attestation de dons de défiscalisation. A noter que les points sont personnels et non cessibles, il ne vous est pas possible d'en faire don à un autre adhérent.

Combien de temps est valable mon coupon après avoir été transformé ? 

Une fois que vous avez utilisé vos points, le coupon correspondant apparait dans l'onglet "Mes avantages en cours" (dans "Ma fidélité" sur Picard.fr et l'application Picard).

Il est également envoyé par e-mail et directement en caisse. Vous avez ensuite 30 jours pour récuperer votre cadeau en magasin ou lors d'une commande en ligne (la date limite est indiquée sur le coupon).

Au-delà des 30 jours, un coupon est perdu et ne peut pas faire l'objet d'un recrédit de points.